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Aliita e-commerce
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I prodotti mostrati nella sezione e-commerce del Sito non costituiscono offerta al pubblico a comprare, e sono soggetti alle norme descritte nelle Condizioni Generali di Vendita, consultabili, inter alia, prima di ogni acquisto.
L’utente per qualsiasi altra informazione sul servizio Aliita “Shop” può contattarci all’indirizzo email contact@aliita.com, oppure scrivendo a Aliita S.r.l., Via Giovanni Battista Pergolesi n.2 – 20124, Milano, Italia.
Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le Presenti Condizioni Generali d’Uso sono regolate dalla legge italiana.
Per ogni eventuale controversia che dovesse insorgere fra le Parti in relazione alle presenti Condizioni Generali d’Uso sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano ovvero, nel caso in cui le presenti Condizioni Generali d’Uso siano state accettate dall’utente in qualità di consumatore ai sensi del Codice del Consumo, il Foro di residenza o domicilio eletto dell’utente.
In alternativa l’utente potrà accedere attraverso il link https://webgate.ec.europa.eu/odr alla piattaforma per la risoluzione delle controversie online fornita dalla Commissione Europea.
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2.2 Dati raccolti da Aliita S.r.l.
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2.3 Dati personali di soggetti terzi
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3.2. Instaurazione, esecuzione e gestione del rapporto commerciale
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3.3 Attività di marketing di Aliita
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La base giuridica del trattamento dei dati personali per le finalità di cui al paragrafo 3.3 che precede è il preventivo specifico consenso dell’Utente. |
3.4 Attività di profilazione di Aliita
I dati personali dell’Utente di cui ai paragrafi 2.1 e 2.2 che precedono saranno trattati per finalità di profilazione non integralmente automatizzata. In tal caso, il Titolare si limiterà ad esaminare, in particolare, i dati di vendita dei Prodotti Aliita, ossia modalità di acquisto, tipo, quantità e prezzo dei Prodotti Aliita acquistati e/o visualizzati dall’Utente per:
- elaborare e/o creare profili in base alle preferenze e agli acquisti dell’Utente;
- personalizzare l’esperienza dell’Utente con Aliita con gli interessi e le abitudini di acquisto dell’Utente medesimo.
Si ritiene, dunque, che la profilazione non sarà integralmente automatizzata e non produrrà effetti giuridici che riguardano l’Utente o che incidano in modo analogo significativamente sull’Utente.
La base giuridica del trattamento dei dati personali per le finalità di cui al paragrafo 3.4 che precede è il preventivo specifico consenso dell’Utente. |
Qualsiasi finalità di trattamento diversa da quella specifica per la quale sono stati forniti i dati personali sarà perseguita da Aliita soltanto previa eventuale specifica informativa e acquisizione, occorrendo, del consenso espresso dell’Utente.
- Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati personali dell’Utente – conseguenze dell’eventuale rifiuto
Il conferimento a Aliita dei dati personali dell’Utente richiesti tramite il Sito nelle diverse occasioni di raccolta può essere necessario per il perseguimento delle finalità identificate nella presente Privacy Policy, oppure facoltativo.
L’eventuale rifiuto a comunicare i dati personali contrassegnati come necessari rende impossibile il perseguimento della finalità della specifica raccolta.
In particolare:
- il conferimento dei dati personali da parte dell’Utente per le finalità di cui al paragrafo 3.1 e 3.2 è facoltativo ma necessario tuttavia il loro mancato conferimento comporterà l’impossibilità di registrarsi al Sito e creare un proprio account personale e/o di instaurare e/o di proseguire nel rapporto commerciale e/o di prestare i servizi connessi al predetto rapporto;
- il conferimento dei dati personali dell’Utente per le finalità di cui al paragrafo 3.3 e 3.4 è facoltativo e il mancato conferimento non avrà alcuna conseguenza sulla possibilità di registrarsi al Sito e/o acquistare prodotti e/o ricevere servizi richiesti, ma non sarà possibile inviare all’Utente newsletter o comunicazioni di carattere commerciale né valutare i gli interessi e le preferenze dell’Utente.
Si precisa, inoltre, che laddove l’Utente abbia prestato il consenso per autorizzare il Titolare del trattamento a perseguire le finalità di cui ai paragrafi 3.3 e 3.4 che precede resterà comunque libero in ogni momento di revocare il consenso e/o opporsi al trattamento dei dati per le predette finalità, inviando senza formalità alcuna una chiara comunicazione scritta in tal senso ai recapiti meglio specificati al paragrafo 10 “Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni” che segue.
- Modalità di trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali dell’Utente avverrà in modo lecito, corretto e trasparente, per finalità determinate, esplicite e legittime e nel rispetto delle leggi, regolamenti e provvedimenti in materia di data privacy.
I dati personali dell’Utente sono trattati prevalentemente in formato elettronico ed in talune ipotesi anche in formato cartaceo.
I dati personali forniti dall’Utente non saranno sottoposti a processi decisionali integralmente automatizzati.
- Destinatari dei dati personali
I destinatari dei dati personali degli Utenti e dunque i soggetti che vengono a conoscenza dei dati personali degli Utenti sono:
(i) soggetti incaricati del trattamento da parte di Aliita cui sono state fornite apposite istruzioni per iscritto;
(ii) soggetti che forniscono servizi per Aliita da quest’ultima nominati per iscritto responsabili del trattamento:
- società che fornisce la piattaforma sulla quale verrà sviluppato il Sito per la gestione dell’e-commerce dei Prodotti Aliita: Shopify International Limited;
- società che fornisce il servizio di hosting e manutenzione del server che ospita i dati personali degli Utenti del Sito: 4Sigma snc;
- soggetti che forniscono i servizi di spedizione: DHL.
(iii) soggetti che in qualità di titolari autonomi gestiscono il servizio dei pagamenti online:
- PayPal Holdings, Inc, Stripe Payments Europe Ltd e Google Payments.
Per un elenco completo ed aggiornato dei soggetti cui i dati vengono comunicati l’Utente può scrivere ai recapiti meglio indicati all’art. 10 che segue “Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni”.
- Tempi di conservazione dei dati personali
7.1 Per le finalità di cui al paragrafo 3.1 (Registrazione al Sito e creazione di un account personale) i dati personali saranno conservati da Aliita fino alla chiusura dell’account da parte dell’Utente. Resta in ogni caso inteso che in caso di inoperatività dell’account per 2 (due) dopo l’ultima interazione (ad esempio ultimo accesso) con l’account da parte dell’Utente, Aliita cancellerà i dati personali relativi alla registrazione e alla gestione dell’account.
7.2 Per la finalità di cui al paragrafo 3.2 (Instaurazione, esecuzione e gestione del rapporto commerciale) i dati personali saranno conservati per tutta la durata del rapporto commerciale e per un periodo di 10 anni successivo alla cessazione del rapporto commerciale, fatti salvi i casi in cui l’ulteriore conservazione sia giustificate da contenziosi e/o da richieste delle autorità competenti;
7.3 Per la finalità di cui al paragrafo 3.3 (Attività di marketing di Aliita), i dati personali saranno conservati per 2 anni dalla raccolta del consenso o comunque fino alla revoca del consenso da parte dell’Utente.
7.4 Per la finalità di cui al paragrafo 3.4 (Attività di profilazione di Aliita), i dati personali saranno conservati per 1 anno dalla raccolta del consenso o comunque fino alla revoca del consenso da parte dell’Utente.
- Trasferimento e comunicazione dei dati personali a terzi
I dati personali dell’Utente non sono trasferiti verso Paesi extra UE.
- Esercizio dei diritti da parte dell’interessato
Ai sensi degli articoli 13, comma 2, lettere b), c) e d) e 15-22 del GDPR, gli Utenti possono esercitare i seguenti diritti:
- il diritto di chiedere l’accesso ai propri dati personali unitamente a indicazioni relative alla finalità del trattamento, alla categoria dei dati personali trattati, ai soggetti o categorie di soggetti ai quali essi sono stati o saranno comunicati (con indicazione dell’eventualità in cui tali soggetti siano situati in paesi terzi o siano organizzazioni internazionali), quando possibile al periodo di conservazione dei dati personali o ai criteri utilizzati per determinare tale periodo, all’esistenza dei propri diritti di rettifica e/o cancellazione dei dati personali, di limitazione del trattamento e di opposizione al trattamento, al proprio diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, all’origine dei dati, all’esistenza e alla logica applicata in caso di processo decisionale automatizzato. Qualora eserciti tale diritto e salvo diverse indicazioni da parte dell’Utente medesimo, quest’ultimo riceverà una copia in formato elettronico dei propri dati personali che formano oggetto di trattamento;
- il diritto di ottenere:
- la rettifica dei propri dati personali, qualora gli stessi risultino inesatti o incompleti;
- la cancellazione dei propri dati personali, qualora sussista una delle condizioni di cui all’art. 17 del GDPR (ad esempio: i dati personali dell’Utente non risultino più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti, l’Utente decide di revocare il consenso al trattamento – ove questo ne rappresenti la base giuridica – e non sussista altro fondamento giuridico per il trattamento stesso, l’Utente si oppone al trattamento e non prevalga altro interesse legittimo del Titolare, i dati personali sono trattati illecitamente);
- la limitazione del trattamento dei dati personali che riguardano l’Utente 1) per il tempo necessario ad Aliita per appurare l’esattezza dei dati personali dell’Utente medesimo (nel caso in cui l’Utente la abbia contestata), o 2) qualora il trattamento dei dati personali risulti illecito e l’Utente chieda, in luogo della cancellazione dei propri dati personali, la limitazione del relativo trattamento, o 3) quando Aliita non abbia più bisogno dei dati personali dell’Utente ma gli stessi siano per l’Utente necessari per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, o, infine, 4) per il tempo necessario a valutare l’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare rispetto a quelli dell’Utente, qualora l’Utente si sia opposto al trattamento dei propri dati personali ai sensi del punto c che segue;
- i dati personali dell’Utente in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico anche al fine di trasmetterli ad altro titolare, qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati (cd. diritto alla portabilità dei dati). Se di interesse dell’Utente, l’Utente medesimo potrà chiedere ad Aliita di trasmettere i propri dati personali direttamente all’altro titolare, se ciò risulterà tecnicamente fattibile;
- il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali, qualora tale trattamento sia effettuato ai sensi dell’art. 6.1 lett. e) (i.e. per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico cui è soggetto il Titolare) o lett. f) (i.e. per perseguire un legittimo interesse del Titolare) del GDPR, a meno che non sussistano motivi legittimi cogenti del Titolare a procedere al trattamento, ai sensi dell’art. 21 del GDPR;
- il diritto di revocare in ogni momento il consenso ove prestato senza pregiudicare la liceità del trattamento dei dati personali dell’Utente basato sul consenso ed effettuato prima della revoca;
- qualora effettuato, l’Utente ha inoltre il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che la riguardano o che indica in modo analogo significativamente sulla sua persona, avendo altresì il diritto di ottenere l’intervento umano da parte del titolare, di esprimere la propria opinione e di contestare la decisione;
- qualora non sia soddisfatto del trattamento dei propri dati personali effettuato da Aliita, potrà proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, seguendo le procedure e le indicazioni pubblicate sul sito web ufficiale di tale autorità (www.garanteprivacy.it);
- le eventuali rettifiche o cancellazioni dei dati personali dell’Utente o limitazioni del trattamento effettuate su richiesta dell’Utente - salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato – saranno da Aliita comunicate a ciascuno dei destinatari cui saranno stati eventualmente trasmessi i dati personali dell’Utente in conformità alla presente Privacy Policy.
L’esercizio dei diritti che precedono non è soggetto ad alcun vincolo di forma ed è gratuito. Aliita potrebbe solo richiedere all’Utente di verificare la propria identità prima di intraprendere ulteriori azioni a seguito della richiesta dell’Utente medesimo.
- Contatti per l’esercizio dei diritti dell’Utente e per ulteriori informazioni
Per l’esercizio dei diritti e/o per ottenere qualsiasi tipo di informazione in merito alla gestione del rapporto commerciale instaurato attraverso il Sito, l’Utente può inviare una comunicazione scritta a: Aliita S.r.l., Via Giovanni Battista Pergolesi n.2 – 20124, Milano oppure una email a: contact@aliita.com.
- Cookie
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A seguito di click sui Social sharing buttons, il social network potrebbe raccogliere i dati relativi alla visita dell’Utente sul Sito. Come anticipato in premessa, la presente informativa privacy non inerisce il trattamento dei dati personali dell’Utente da parte del social network per il quale l’Utente dovrà fare riferimento esclusivamente all’informativa privacy fornita dal social network.
Al di fuori dei casi in cui l’Utente condivida spontaneamente i propri dati di navigazione con i social network prescelti per il tramite di click sui social button/widgets, il Titolare non condivide o diffonde alcun dato personale dell’Utente con il social network.
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Tuttavia Aliita non può garantire ai propri Utenti che le misure adottate per la sicurezza del Sito e della trasmissione dei dati personali e delle informazioni sul Sito limitino o escludano qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati personali da parte di dispositivi di pertinenza dell’Utente.
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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
- CONDIZIONI GENERALI
- Oggetto. Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita a distanza dei Prodotti effettuata tramite il Sito Web www.aliita.com. Le Condizioni Generali non regolano la vendita di Prodotti da parte di soggetti diversi dalla Società che siano presenti sul Sito Web tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. La Società non è pertanto responsabile della fornitura di servizi e/o prodotti da parte di terzi soggetti o della conclusione di accordi per via telematica tra il Cliente e i soggetti terzi.
- Venditore. Il venditore dei Prodotti e titolare del Sito Web è Aliita S.r.l. (di seguito anche solo “Aliita” o la “Società”), con sede legale in Via Giovanni Battista Pergolesi n.2 – 20124 Milano; P.IVA 09094780963, iscrizione Registro Imprese di Milano n. MI-2523382, Telefono: +39 02/45373222, PEC: fatture.aliita@pec.it.
- Conoscibilità e accettazione delle Condizioni Generali. Non saranno accettate le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli indicati nel Sito Web e che prevedano la consegna dei Prodotti in Paesi non compresi fra quelli indicati nel Sito Web. Prima di inoltrare un Ordine, il Cliente è tenuto a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali, che sono consultabili, memorizzabili e riproducibili in ogni momento accedendo al seguente URL: https://aliita.com/pages/terms-and-conditions#terms del Sito Web. Effettuando un acquisto sul Sito Web, il Cliente dichiara di avere compreso e accetta integralmente le presenti Condizioni Generali e le Condizioni Generali d’Uso del Sito Web ed esonera la Società dal fornirgli qualsiasi ulteriore rimando alle Condizioni Generali successivamente all’inoltro dell’Ordine.
- Forma scritta. Fatte salve le norme imperative di legge, il Cliente dichiara e accetta che tutte le comunicazioni, le informative e le condizioni contrattuali (incluse le presenti Condizioni Generali), che verranno ad esso fornite o messe a disposizione in formato elettronico, soddisfano il requisito della forma scritta, quando ciò sia richiesto dalla legge applicabile.
- Esclusiva applicazione delle Condizioni Generali. Variazioni. Le presenti Condizioni Generali sono le sole applicabili ai Contratti tra la Società e il Cliente. La Società si riserva la facoltà di modificare, in ogni momento, le presenti Condizioni Generali, pubblicandone la versione aggiornata sul Sito Web. Le nuove Condizioni Generali saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito Web. I Clienti sono pertanto invitati ad accedere con regolarità al Sito Web e consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali. Ogni Contratto sarà regolato dalle Condizioni Generali in essere al momento dell’inoltro dell’Ordine da parte del Cliente.
- contaTTI
- È possibile contattare e richiedere informazioni alla Società utilizzando i recapiti indicati all’art. 1.2.
- DEFINIZIONI
- Nelle presenti Condizioni Generali i termini elencati di seguito hanno il seguente significato:
“Area Riservata”: l’area riservata del Sito Web cui ogni Cliente deve accedere con le Credenziali per poter acquistare i Prodotti;
“Cliente”: il consumatore finale ossia la persona fisica che abbia raggiunto la maggiore età e che acquista i Prodotti sul Sito Web per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
“Codice del Consumo”: D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e s.m.i.;
“Condizioni Generali”: le presenti condizioni generali di vendita di Aliita S.r.l.;
“Contratto”: ogni singolo contratto di vendita tra la Società e il Cliente, concluso secondo la procedura descritta all’art. 4.6;
“Credenziali”: l’email del Cliente e la password personale dallo stesso scelta per accedere alla propria Area Riservata;
“Ordine”: come definito all’art. 4.2;
“Conferma dell’Ordine”: come definita all’art. 4.6;
“Prodotti”: i prodotti offerti in vendita sul Sito Web e qualsiasi altro prodotto tempo per tempo offerto in vendita dalla Società sul Sito Web;
“Sito Web”: il sito internet raggiungibile all’indirizzo www.aliita.com;
“Società”: Aliita S.r.l.
- PROCEDURA PER L’acquisto dei prodotti
- Per poter effettuare il primo acquisto sul Sito Web, il Cliente dovrà accedere all’Area Riservata, creando le proprie Credenziali e il proprio profilo, mediante compilazione degli appositi form. Le Credenziali potranno essere memorizzate per velocizzare ogni successivo accesso. Per poter procedere con l’acquisto dei Prodotti è necessario accedere all’Area Riservata mediante le Credenziali. I dati relativi al profilo del Cliente potranno essere modificati in qualsiasi momento tramite l’Area Riservata.
- Una volta effettuato l’accesso all’Area Riservata, il Cliente potrà selezionare i Prodotti desiderati tra quelli presenti nella homepage del Sito Web o all'interno del menu nelle rispettive categorie di appartenenza, aggiungendoli al “Carrello” mediante l’apposito tasto. Accedendo al proprio “Carrello”, il Cliente potrà visualizzare tutti i Prodotti selezionati, con il relativo prezzo, e modificare le scelte effettuate prima di finalizzare il proprio ordine (“Ordine”). Terminata la selezione dei Prodotti desiderati e premendo il tasto “CHECK OUT” il Cliente accederà al proprio Ordine dove verrà visualizzato il prezzo complessivo dei Prodotti, inclusivo di IVA e delle eventuali spese di spedizione. La Società si riserva il diritto di non dare seguito ad Ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o comunque a Ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.
- Il Cliente, prima di effettuare l’Ordine, ha la possibilità di scegliere la modalità di pagamento che preferisce tra: carta di credito, carta di debito, Paypal, Apple pay, Google pay o altra modalità di pagamento indicata nel Sito Web. Nel caso in cui venga scelto il pagamento tramite carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a banche o società che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dalla Società se non per completare le procedure relative all’acquisto per cui sono conferite e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei Prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sul Sito Web. Il prezzo per l'acquisto dei Prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d’ordine, saranno addebitati al momento dell’acquisto.
- Per inoltrare l’Ordine, sarà necessario selezionare la modalità di pagamento preferita e quindi cliccare sul tasto “COMPLETE ORDER”.
- Trasmettendo un Ordine, il Cliente dichiara e garantisce di essere un Cliente in buona fede che acquista i Prodotti per uso proprio personale o di un altro soggetto e che non consegnerà, venderà o distribuirà i Prodotti o acquisterà i Prodotti per fini commerciali.
- La Società confermerà il ricevimento dell’Ordine mediante l’invio di un messaggio di posta elettronica di conferma dell’Ordine stesso (“Conferma dell’Ordine”), nel quale verranno indicati i seguenti dati:
- Numero e data dell'Ordine
- Prodotto/i, quantità, prezzo
- Importo totale Ordine
- Spese di spedizione, se previste
- Indirizzo di consegna e di fatturazione.
L’Ordine si intenderà accettato dalla Società solo al ricevimento da parte del Cliente della Conferma dell’Ordine, con la quale verrà confermata la spedizione dei Prodotti acquistati, di cui la Società abbia disponibilità. Solo in questo momento si considereranno conclusi, tra la Società e il Cliente, i Contratti relativi alla vendita dei Prodotti oggetto della Conferma dell’Ordine. Il Cliente dovrà verificare la correttezza dei dati presenti nel messaggio di Conferma dell’Ordine e, nel caso ci fossero errori, dovrà segnalarli tempestivamente alla Società. In caso di mancata disponibilità di uno o più Prodotti ordinati dal Cliente, la Società invierà la Conferma dell’Ordine non appena gli stessi risulteranno disponibili, fermo restando che, decorsi 15 (quindici) giorni lavorativi dall’inoltro dell’Ordine senza che sia stata inviata la Conferma dell’Ordine, l’Ordine del Cliente, per la parte relativa a detti Prodotti, si considererà non accettato dalla Società.
- La disponibilità dei Prodotti, indicata sul Sito Web al momento dell’Ordine, deve considerarsi meramente indicativa e soggetta a verifica da parte della Società. Limiti quantitativi possono essere applicati agli ordini di determinati Prodotti. La Società si riserva il diritto di rifiutare in qualsiasi momento, senza preavviso, ordini superiori a un certo numero di prodotti autorizzati.
- L'Ordine sarà archiviato presso la banca dati della Società per il periodo di tempo necessario all'evasione degli Ordini e comunque nel rispetto dei termini di legge. Il Cliente potrà visionare gli Ordini effettuati, accedendo all’Area Riservata e consultando l’apposita sezione del Sito Web.
- I PRODOTTI
- Le informazioni e le caratteristiche dei Prodotti sono riportate sul Sito Web. Le indicazioni utilizzano la misura metrica S - M - L per gli anelli e la misura metrica S - M per i braccialetti.
- La Società punta ad assicurare che le informazioni relative alle descrizioni dei Prodotti, alle dimensioni e ai colori siano accurate e complete, tuttavia, le immagini dei Prodotti pubblicate sul Sito Web devono intendersi meramente indicative e potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle loro effettive caratteristiche e qualità. Al riguardo farà esclusivamente fede la descrizione dei Prodotti indicata sulla relativa pagina del Sito Web.
- PREZZO, PAGAMENTO e FATTURAZIONE
- I prezzi dei Prodotti sono inclusivi di IVA vigente al momento dell’inoltro dell’Ordine e di eventuali altre imposte o tasse applicabili, ma al netto delle spese di spedizione. I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro (o in valuta locale, qualora ci si trovi al di fuori dell’Unione Europea). Il prezzo complessivo dell’Ordine, inclusivo di IVA, di eventuali altre imposte o tasse applicabile e di eventuali spese di spedizione, sarà visualizzabile da parte del Cliente prima dell’inoltro dell’Ordine. Il prezzo relativo ai Prodotti, inclusivo di IVA e di eventuali spese di spedizione, oggetto di Conferma dell’Ordine, verrà addebitato al Cliente al momento della Conferma dell’Ordine (nel caso di pagamento mediante carta di credito/Paypal).
- La Società si riserva di variare il prezzo dei Prodotti in qualsiasi momento. In ogni caso, verrà applicato il prezzo dei Prodotti visualizzabile sul Sito Web al momento dell’inoltro dell’Ordine.
- La Società al ricevimento del pagamento del Cliente provvederà alla emissione di una fattura che verrà inviata per iscritto in formato PDF o in altro formato all’indirizzo di posta e con i dati indicati dal Cliente.
- CONSEGNA DEI PRODOTTI
- La spedizione dei Prodotti ordinati sul Sito Web avviene tramite corriere espresso. Con la Conferma dell’Ordine, la Società comunicherà al Cliente le tempistiche stimate di consegna dei Prodotti da parte del vettore. I tempi di consegna sono puramente indicativi e comprendono solo giorni lavorativi e non prevedono le festività. Il Cliente potrà comunque tracciare la propria spedizione utilizzando il tracking number che gli verrà comunicato dalla Società.
- Il Sito Web dovrebbe essere in grado di riconoscere automaticamente il Paese dal quale il Cliente si sta collegando ma è possibile cambiare il Paese di riferimento del Sito Web.
- Il Sito Web non è autorizzato a spedire a Livigno, Campione d'Italia, S. Marino e Città del Vaticano.
- L'Ordine deve essere effettuato direttamente dal Sito Web del Paese in cui il Prodotto acquistato verrà consegnato. Gli ordini effettuati dal sito di un Paese diverso da quello di destinazione, o verso un indirizzo non accettato dal corriere della Società (zone militari, aree riservate, punti di prelievo o caselle di posta), verranno automaticamente cancellati.
- Per confermare la consegna di un Prodotto, la Società richiede una firma manoscritta o elettronica personale o una persona all'indirizzo di consegna indicato (salvo diversa disposizione da parte del Cliente), che trasferisce al Cliente il rischio e la responsabilità dei Prodotti acquistati.
- GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’
- La Società si impegna a garantire che ogni Prodotto rispetti rigorosamente i criteri di qualità e che abbia superato ogni controllo tecnico ed estetico.
- Il Cliente beneficia dalla garanzia legale per difetti di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo.
- I Prodotti acquistati dal Cliente sono garantiti per qualsiasi difetto di conformità (come definito dall’art. 129 del Codice del Consumo) esistente al momento della consegna e che si manifesti entro 2 (due) anni dalla stessa.
- Per poter usufruire della garanzia legale, il Cliente:
- è tenuto a denunciare alla Società il difetto di conformità del Prodotto entro 2 (due) mesi dalla scoperta, utilizzando i recapiti indicati all’art. 1.2 o nella pagina “Contact” del Sito Web;
- dovrà seguire le istruzioni che gli verranno comunicate dalla Società e in ogni caso restituire alla stessa il Prodotto asseritamente difettoso nell’imballaggio originale e con la documentazione ricevuta al momento dell’acquisto (es. fattura, stampa della Conferma dell’Ordine ecc.).
- Qualora i documenti forniti dal Cliente per dimostrare la data di acquisto del Prodotto non siano a ciò idonei o il Prodotto non venga restituito nell’imballaggio originale, la Società avrà facoltà di rifiutare la sostituzione del Prodotto.
- La garanzia legale non opera con riguardo a Prodotti danneggiati, utilizzati in modo non corretto e in particolare non conforme a quanto previsto nelle istruzioni d’uso dello stesso.
- LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ DELLA SOCIETÀ
- Salvo quanto previsto da norme imperative di legge, la Società non assume altri obblighi se non quelli espressamente previsti nelle presenti Condizioni Generali e non risponde di danni derivanti al Cliente o a terzi che non siano direttamente imputabili alla Società.
- diritto di recesso
- Il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto, concluso con la Società attraverso il Sito Web, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla consegna dei Prodotti, secondo quanto previsto dagli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo. Non è necessario indicare il motivo per cui il Cliente decide di recedere dal Contratto, ma una breve spiegazione potrà aiutare la Società a migliorare i propri servizi e Prodotti.
- Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve operare come segue:
- utilizzare il modulo tipo di recesso allegato alle presenti Condizioni Generali, inviandolo alla Società a mezzo email all’indirizzo contact@aliita.com ed accertandosi di aver rispettato tutte le condizioni di cui al presente articolo; oppure inviare a mezzo email all’indirizzo contact@aliita.com una dichiarazione esplicita in merito alla decisione di recedere dal contratto, accertandosi di aver rispettato tutte le condizioni di cui al presente articolo;
- restituire i Prodotti in perfette condizioni e all’interno della confezione originale. I Prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati, né, in ogni caso, devono essere stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e/o qualitative;
- in caso di restituzione parziale, indicare in modo esplicito i Prodotti e le quantità per i quali viene esercitato il recesso;
- indicare, nella comunicazione di recesso, il numero d’ordine e la data dell’Ordine;
- indicare le informazioni bancarie del conto corrente sul quale il Cliente desidera ricevere il rimborso;
- i Prodotti dovranno essere restituiti alla Società inviandoli all’indirizzo: Aliita S.r.l. - Via Visconti di Modrone, 18 20122 Milano (MI) ITALY, mediante consegna al corriere per la spedizione entro 14 (quattrodici) giorni decorrenti dalla data in cui il Cliente ha trasmesso alla Società la comunicazione di recesso;
- attendere la conferma dell’accettazione del reso da parte della Società e il conseguente rimborso.
- I costi di spedizione per la restituzione dei Prodotti e gli eventuali oneri e dazi doganali saranno in ogni caso a carico esclusivo del Cliente.
- In caso di mancato rispetto da parte del Cliente delle disposizioni di cui al presente articolo, il reso non potrà essere accettato dalla Società e i Prodotti verranno rispediti al Cliente.
- TEMPI E MODALITÀ DI RIMBORSO
- Dopo la restituzione dei Prodotti, la Società provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni e ai termini indicati all’art. 10. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, la Società provvede ad inviare al Cliente, tramite posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei Prodotti così restituiti e procede al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, ad esclusione delle spese di consegna originarie.
- Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal Cliente, il rimborso è attivato dalla Società, previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso, nel minore tempo possibile e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui la Società ha ricevuto la comunicazione di recesso, sempre che, entro detta data, la Società abbia ricevuto i Prodotti restituiti o la prova dell’avvenuta spedizione degli stessi. In caso contrario, il rimborso sarà sospeso sino al ricevimento dei Prodotti o della predetta prova di avvenuta spedizione.
- In caso di esercizio del diritto di recesso, non è possibile sostituire direttamente il Prodotto scelto con un altro; al fine di acquistare un nuovo Prodotto, il Cliente dovrà effettuare un ordine nuovo e distinto dal precedente.
- Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso, come specificati all’art. 10, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte alla Società; tuttavia, potrà riottenere, a sue spese, i Prodotti nello stato in cui sono stati restituiti alla Società.
- DISPOSIZIONI GENERALI
- Il Cliente si impegna a mantenere riservate le Credenziali e accetta, nei limiti di quanto consentito dalla legge applicabile, di essere ritenuto esclusivo responsabile di tutte le attività che verranno effettuate accedendo alla sua Area Riservata.
- Il Cliente assicura l’esattezza, la completezza e la veridicità di tutte le informazioni fornite alla Società all’atto della registrazione all’Area Riservata, impegnandosi per l’effetto a comunicare tempestivamente alla Società ogni relativa variazione.
- Le presenti Condizioni Generali costituiscono l'intero accordo tra il Cliente e la Società in relazione all’Ordine dei Prodotti e sostituisce e rende nullo qualsivoglia accordo, progetto di accordo, disposizione, atto o contratto di garanzia precedentemente stipulati, di qualsiasi natura, tra le parti, sia in forma orale che scritto, in relazione a suddetta materia.
- Ai sensi delle presenti Condizioni Generali, la Società non è responsabile di eventuali errori o ritardi nell'esecuzione o nell'adempimento degli obblighi derivanti da cause al di fuori del ragionevole controllo della Società.
- Le presenti Condizioni Generali sono stipulate tra il Cliente e la Società. Nessun altro soggetto godrà del diritto di far valere uno qualsiasi dei termini delle presenti Condizioni Generali.
- L'eventuale invalidità, inefficacia e/o nullità di una o più clausole delle presenti Condizioni Generali e/o dei singoli Contratti non comporteranno l'invalidità, inefficacia e/o nullità delle rimanenti clausole.
- I singoli Contratti non saranno cedibili a terzi, in tutto o in parte, se non previo accordo scritto tra le parti.
- A causa della natura di internet, la Società non può garantire l’accesso ininterrotto e l’assenza di errori nel funzionamento del Sito Web. Inoltre, l’accesso al Sito Web e/o ai servizi offerti dalla Società potrebbe essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire l’effettuazione di lavori di riparazione, manutenzione o introduzione di nuovi Prodotti. La Società farà il possibile per limitare la frequenza e la durata di tali sospensioni e/o limitazioni.
- LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
- Le presenti Condizioni Generali e i singoli Contratti sono esclusivamente regolati dalla legge italiana ed in particolare dalle disposizioni del Codice del Consumo, con specifico riferimento alle previsioni in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico, salva l’applicazione della legge inderogabile del Paese di abituale residenza del Cliente.
- Il Foro esclusivamente competente a decidere qualunque controversia dovesse insorgere tra la Società e i Clienti in relazione alle presenti Condizioni Generali, nonché a tutti i Contratti e i rapporti intervenuti tra le parti in relazione alla vendita dei Prodotti, è il Foro di residenza abituale del Cliente.
- I Clienti che risiedono in un Paese dello Spazio Economico Europeo hanno inoltre la possibilità di presentare un reclamo alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie - Online Dispute Resolution (la “Piattaforma”) che facilita la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Per maggiori informazioni, è possibile visitare la Piattaforma all'indirizzo https://webgate.ec.europa.eu/odr/. Si segnala che la Società non intende ricorrere alla Piattaforma per la risoluzione di eventuali controversie, non avendo alcun obbligo al riguardo.
- TUTELA DEI DATI PERSONALI
- La Società dichiara e garantisce che tratterà i dati personali dei Clienti che acquisirà in fase di conclusione ed esecuzione dei Contratti, nel rispetto del Regolamento (UE) n. 679/2016 e della normativa privacy nazionale (D. Lgs. 196/2003 e s.m.i.), secondo quanto descritto nella Privacy Policy disponibile sul Sito Web (https://aliita.com/pages/terms-and-conditions#privacy).
- Per ogni altra informazione sulla Privacy Policy è possibile contattare direttamente il seguente indirizzo di posta elettronica: contact@aliita.com.
- ASSISTENZA CLIENTI
- Il Cliente può richiedere qualsiasi informazione tramite e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: contact@aliita.com. o al seguente recapito telefonico +39 02/45373222.